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关于从米兰马尔彭萨机场出境旅客尽可能提前抵达机场的温馨提醒
2026-10-13
尊敬的旅客：
近期，受欧盟新出入境系统（EES）运行故障频发、意大利米兰马尔彭萨国际机场移民局柜台升级改造双重因素影响，机场出境边检查验效率大幅下降，移民关卡拥堵问题突出。
目前旅客出境移民查验平均排队等候时长显著增加，高峰时段排队时长甚至可达2至3小时，已有多名旅客因通关等候时间过长、未能及时完成出境查验而错过航班，影响正常出行。
为切实保障您的出行顺畅，避免因通关拥堵误机，结合当前机场实际运行情况，特此温馨提醒：
1.建议较日常出行时间更早抵达米兰马尔彭萨机场，预留充足时间完成值机、行李托运、安全检查等前置流程。
2.预留充足通关时长，旅客完成安检后，务必预留至少90-120分钟专属移民局排队查验时间，办理欧盟出境边检手续，规避误机风险。
当前米兰马尔彭萨机场通关拥堵为阶段性客观问题，我司已持续对接米兰马尔彭萨机场当局、机场移民局等相关单位，积极沟通协调，全力推动优化通关流程、缓解拥堵压力，尽力保障旅客出行体验。
再次提醒广大出行旅客，乘坐我司航班务必合理规划出行时间，提前到场办理各项手续。后续通关情况如有更新，我司将第一时间发布通知。
感谢您的理解与支持！
中国东方航空股份有限公司
2026年10月13日
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