关于东航
关于东航上线机上爱心座位的通告
2026-09-01
尊敬的旅客：
为深入践行“以人为本、真情服务”的服务理念，切实提升特殊旅客群体的出行体验，东航自2026年9月1日起正式上线机上“爱心专区”，在经济舱划定爱心座位，优先保障单独出行儿童、老人、孕妇等需要特殊服务的旅客，“爱心座位”带有专属爱心标识，便于旅客在选座时直观识别。
爱心专区座位实行分类动态管控。在运输旺季期间（含春运、暑运、劳动节、国庆节），国内航班的爱心座位暂不开放自助选座，将优先预留给无成人陪伴儿童等需要特殊关照的旅客；非旺季期间及国际、地区航班的爱心座位，旅客可自行选座。
中国东方航空股份有限公司
2026年9月1日
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