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  • 机场柜台及登机口关闭时间

  • 中转联运行李规定

• 其他提示

  • 机上延误应急预案

    • 东航机上延误应急预案

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    • 云南公司机上延误应急预案

行李服务

• 一般规定

• 随身携带行李

• 托运行李

  • 免费托运行李额及规格

  • 普通行李逾重收费标准

  • 特殊行李逾重收费规则

• 限制行李及特殊物品

  • 禁止或者限制携带的物品

  • 锂电池安全运输规定

  • 人体器官运输须知

预订指引

• 旅客须知

  • 国内运价使用规则

  • 国际客票退票须知

  • 特殊退改规定

  • 中加航线旅客与行李运输服务须知

  • 中美航线残障旅客运输服务标准

  • 安全乘机告知

  • 出口座位旅客须知

• 选座值机须知

  • 值机相关规定

    • 网上值机须知

    • 网上自助值机城市

  • 锂电池及危险品安全须知

• 全球服务网点

  • 中国大陆及地区售票处地址

  • 驻外营业部地址

• 其他规则和条款

  • 东航品牌运价规则

  • 国内通程航班须知

  • 保险

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    • 平安万里行境外险

    • 太保国际/地区退票险

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    • 太保安心优享赠险

    • 平安宠物乘机险

    • 众安颐年云端保

    • 华泰航空意外险

机上服务

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  • 空中Wi-Fi用户须知

  • 东航客舱上网操作指引

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