适用航线：

东上航实际承运的国际、国内航班，具体适用航线请登录东方航空官网（或其他官方渠道）查询。 请以实际购买航班为准。

购买指南：

1.“随心带”预付费行李业务仅适用于东、上航实际承运的客票。

2.旅客购买“随心带”预付费行李产品指定的客票后，可在航班起飞6小时外登录东航官方渠道（官网/APP/M网站）或者至东航直属售票处购买“随心带”预付费行李。

3.“随心带”预付费行李区分不同航线进行阶梯式定价，具体价格以官网显示为准。

产品规则：

1.计件制行李：每位旅客每段航程最多购买不超过5件（含5件），行李重量按照每件不超过23公斤计算，适用于所有舱位。

2.计重制行李：每位旅客每段航程按需选择购买，每位旅客最多可购买30KG“随心带”预付费行李额产品（购买重量选择：5KG/10KG/15KG/20KG/25KG/30KG）。

3.会员可使用积分为本人及指定的受益人(受益人名单需提前制定)兑换“随心带”预付费行李费，10点积分兑换1元预付费行李费。

4.购买的“随心带”预付费行李的长、宽、高之和不超过158CM。

5.如果实际的超重行李费小于预付的超重行李费，费用不退；如果实际的超重行李费超过预付的超重行李费，旅客须按实际费用补足超重差额。

6.同舱改期时（机票未换开），“随心带”预付费行李产品可随机票信息进行自动变更。

7.非同舱改期时，须将原“随心带”预付费行李进行退票操作，并根据该航班信息重新预订新“随心带”预付费行李产品。

8.如机票签转，“随心带”预付费行李产品须在航班起飞前进行退款，不收取手续费。

9.预付费行李产品必须整买整退。如旅客购买了2件“随心带”预付费行李，退款时只能全退，不得只退1件或按照公斤数退款。

10.请于客票值机前，通过原渠道申请退款，退款有效期为购买产品后的12个月内。